值班经理(J15545)

工作职责：
1. 负责营业时段现场运营管理，统筹协调各岗位工作，保障服务流程顺畅与客户体验质量；
2. 处理突发事件及客户投诉，及时响应并按制度规范妥善处置，必要时向上级汇报；
3. 监督员工出勤、服务标准执行及设备设施运行情况，确保运营安全与合规；
4. 完成日常经营数据记录与基础分析，协助编制值班报告及交接记录；
5. 落实公司各项管理制度、服务规范及安全操作要求。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2. 具有3年及以上一线服务或运营管理相关工作经验，具备独立带班或值班经历者优先；
3. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队协作意识；
4. 熟悉基本办公软件操作，能胜任轮班制工作安排；
5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同企业服务理念与价值观。