岗位职责:
1.在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;
2.及时处理客人投诉,抓好宴会部服务态度和服务质量;
3.抓好设备的维修和保管工作,努力减少餐具、用具的损耗;
4.抓好饮食卫生工作,严格饮食环境卫生、餐具卫生、食品卫生、操作卫生、个人卫生的管理;
5.负责对服务员的培训工作,搞好与其他部门的协调工作;
6.熟悉各种宴会的餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范;
7.合理安排人力和餐具用具,保证宴会按时进行;
8.熟练编制宴会菜单。
岗位要求:
1.大专以上学历,身体健康;
2.拥有年2年以上酒店、餐厅工作经验,熟悉宴会服务流程;
3.积极主动,热爱酒店行业,良好的仪容仪表;
4.控场能力强,反应灵敏,能够应对各种突发状况。
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