前厅经理Front Office Manager

总要有人为宾客留下难忘体验。不如从您这开始吧。我们正在招聘新的前厅经理，为宾客留下完美的第一印象，负责管理前厅各方面事务。
日常工作内容
每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下：
● 管理并指导前厅部团队，对宾客致以热烈的欢迎并为他们留下难忘的经历
●与宾客互动，建立良好的个人关系，处理任何投诉
●定期对前台、礼宾、行政楼层、宾客服务中心进行检查，确保我们为宾客留下美好的第一印象
●协助准备预算并探索新的方法来增加前台的无预订散客收入和增值销售收入
●为团队成员提供 PBX 流程培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人
●向房务总监汇报工作，您将管理跨多个专业领域的前厅员工团队
我们对您的要求
●酒店管理或工商管理专业学士及以上学历或同等学历
●三年前厅或宾客服务工作经验，并需有管理经验
●英语表达流利
●掌握其他语言者优先
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。