值班经理(J16205)

工作职责：
1. 负责营业时段现场运营管理，统筹协调各岗位工作，保障服务流程顺畅与运营安全；
2. 处理顾客咨询、投诉及突发事件，及时响应并按规范流程妥善处置；
3. 监督员工出勤、服务标准执行及设备设施运行状态，落实日常巡检与记录；
4. 协助完成销售数据统计、库存盘点及基础报表编制，确保信息准确及时；
5. 传达并落实公司各项管理政策与阶段性工作要求，支持团队目标达成。
任职资格：
1. 本科及以上学历，专业不限；
2. 具备3年及以上一线服务或运营管理相关工作经验，有零售、餐饮、酒店、物业等行业值班/带班经历者优先；
3. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队协作意识；
4. 能适应轮班制工作安排，责任心强，具备较强的服务意识与职业素养；
5. 遵守国家法律法规及企业规章制度，无违法违纪记录。