前厅管理培训生

【岗位职责】
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作情况，为客人提供高效优质的服务
2、按计划在公司各业务板块进行轮岗学习，全面了解酒店业务，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。
3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的行为要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。
4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。
5、承办上级交付的其他工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、熟悉酒店管理基础知识及对客服务流程，具备一定公关及客诉处理能力。
3、具有良好的思想品德和较强的沟通及学习能力，服务意识较高，工作踏实，有亲和力。
4、形象气质良好，符合酒店行业任职要求，持有健康证明。
5、接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。