Whatever/ Whenever Center Agent总机

岗位职责：
1、确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。
2、及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
3、准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。
岗位要求：
1、声音甜美，乐于与人沟通。
2、有酒店相关工作经验者优先。
3、熟练的英语口语沟通能力。
4、具有服务热忱
5、有良好的团队合作精神