客务款接主任 - 款接部 Guest Service Officer – Front Office

岗位职责：
1. 礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问
2. 确保财务记账记录正确
3. 问候、接待客人并协助做好入住登记
4. 确保服务符合品牌标准的基本要求
5. 确定客人抵达和离开的详情,并安排车辆接送行李搬运及客人提出的其他要求
岗位要求：
1.懂得操作Opera 系统优先