夜班经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜班时段的运营管理工作，确保各部门夜间工作正常运转
2、处理夜间突发应急事件，及时采取有效措施并做好记录上报
3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保财产和客人安全
4、协调前台、客房、工程等夜间值班人员的工作安排
5、审核夜审报表，确保账目准确无误
6、接待夜间抵店客人，处理客人投诉及特殊需求
【岗位要求】
1、能适应夜班工作制（通常为22:00-次日8:00）
2、具备基础的酒店管理知识和前台操作技能
3、较强的突发事件处理能力和应变能力
4、良好的沟通协调能力和服务意识
5、工作细致认真，有责任心
6、有酒店相关工作经验者优先