Digital Manager 渠道数字营销经理

一、岗位职责
1.数字营销战略制定与执行
• 制定并实施与酒店业务目标一致的数字营销战略。
• 利用数字化手段提升酒店品牌知名度、客户获取和收入增长。
• 定期评估和调整营销战略以适应市场变化。
2.线上渠道管理
• 负责酒店官网、社交媒体平台（如微信、微博、抖音、Instagram等）及OTA平台（如携程、飞猪、美团、Booking.com、Agoda等）的运营与管理。
• 优化线上用户体验，提高转化率和客户留存率。
3.数字广告与推广
• 策划并执行数字广告活动，包括搜索引擎营销(SEM)、社交媒体广告、展示广告等。
• 监控广告投放效果，优化广告策略以提高投资回报率(ROI)。
4.数据分析与优化
• 利用数据分析工具（如Google Analytics、百度统计等）监控网站流量、用户行为及营销活动效果。
• 根据数据分析结果，优化数字营销策略和用户体验。
5.内容营销与SEO
• 制定内容营销计划，创作高质量的内容（如博客文章、视频、图文等）以吸引目标客户。
• 负责搜索引擎优化(SEO)策略，提高酒店官网在搜索引擎中的排名。
6.客户关系管理(CRM)
• 利用CRM工具管理客户数据，实施精准营销策略。
• 通过电子邮件营销、短信营销等方式与客户保持互动，提高客户忠诚度。
7.创新与技术应用
• 关注数字营销领域的新趋势和技术（如AI、大数据、营销自动化等），并将其应用于酒店的数字营销中。
• 探索并实施创新的数字营销方案，提升酒店的竞争力。
8.团队协作
• 与其他部门（如市场传讯、销售、运营等）紧密合作，确保数字营销活动与整体业务目标一致。
二、工作要求
1.专业技能
• 熟悉数字营销策略的制定与执行，具备丰富的线上渠道管理经验。
• 具备较强的内容创作能力，能够撰写高质量营销文案。
2.数据分析能力
• 能够通过数据分析工具监控营销活动效果，并根据数据优化策略。
• 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
3.创新与技术应用
• 关注数字营销领域的新趋势和技术，能够将其应用于实际工作中。
• 熟悉AI工具（如ChatGPT、MidJourney等）和营销自动化工具者优先。
4.沟通与协调能力
• 出色的沟通能力，能够与内部团队、外部合作伙伴及客户有效沟通。
• 具备优秀的协调能力，能够统筹多方资源，确保活动顺利执行。
5.职业素养
• 具备高度的责任感和职业道德，能够遵守酒店的行为准则和各项政策制度。
• 能够在高压环境下保持高效工作，具备较强的抗压能力。