宾客接待主管

【岗位职责】
1、为宾客办理入住、退房及相关事宜
2、熟悉预定信息，了解客人的信息；熟记即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动
3、熟练掌握前台各项专业业务技能，为客人提供优质服务
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务
【岗位要求】
1、具有流利的英文和俄语沟通能力
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
3、有上进心，对待工作认真负责