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职位详情

前台主管

5千-6千
  • 上海
  • 1年以上
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 领导好
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 帅哥多
  • 美女多
  • 岗位晋升
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务;
2. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并汇报上级;
3. 确保VIP客人的个性化服务;
4. 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理;
5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统;
6. 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等;
7. 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡;
8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定;
9. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务;
10. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历;
2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先;
3. 能快速有效的运用前台操作系统;
4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
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工作地点

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卓越世纪中心
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