【岗位职责】
1、负责酒店大堂前台接待工作,为宾客提供入住、退房、问询、指引等优质服务;
2、协助礼宾服务,负责行李搬运、寄存、叫车、物品递送及宾客个性化需求响应;
3、按酒店标准完成车辆驾驶任务,安全接送宾客往返机场、车站、景点及指定地点;
4、负责公司公务用车及宾客接送车辆的日常检查、清洁、保养,确保车况良好、行车安全;
5、协助维护大堂秩序与环境整洁,及时处理宾客投诉及突发情况;
6、配合前台及礼宾团队完成其他临时性接待任务,保障服务流程顺畅高效。
【岗位要求】
1、年龄18至35岁,学历、工作经验不限,持有效C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练;
2、熟悉上海及周边主要交通路线优先,具备良好的安全意识和路况判断能力;
3、形象端正、普通话流利,具备基本的沟通表达能力和服务礼仪意识;
4、工作认真细致、责任心强,能适应酒店排班制工作(含早晚班及节假日);
5、身体健康,无不良驾驶记录及重大交通事故记录,无犯罪记录;
6、有酒店前台、礼宾或司机相关经验者优先,但欢迎综合素质优秀的应届生或转岗人员。
举报该职位