楼层主管

岗位职责：
1.当班时负表分配的楼层和客房。
2.检查和确保所负责的区域卫生及工作间、工作车和布草确保所分配的区域的高度清洁。
3.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。
4.监督和指导员工的工作程序。
5.监督夜床服务。
6.负责钥匙的严格控制。
7.迅速向工程部汇报维护活动。
8.确保依照失物招领程序办事。
9.协助进行员工的培训和发展。
10.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设备。
11.坚持酒店安全制度，依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
12.完成上级交待的其它任务。
岗位要求：
1.熟悉酒店楼层的管理及运作，具备丰富的业务知识。
2.具备良好的管理及沟通能力。