岗位职责:
`当经理不在场时,负责人才的监督和管理指导,确保部门的正常运行。
`全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
`监督客人设施和服务标准。
`与上级一起,管理本部门财务预算。
`与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
岗位要求:
`良好的口头及书面沟通能力
`至少2-3年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验
`餐饮服务的各方面丰富经验
`注重细节,良好的人际交往能力,能够和不同的人才相处
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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