Guest Relations Officer 宾客关系主任

岗位职责：
1.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。
2.积极参与部门日常运营，以最短的时间内以专业的方式为客人或同事解决的问题。
3.明晰和保持费尔蒙金尊酒廊及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。
4.确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。
5.保证每日早餐及鸡尾酒时间内，行政楼层的食品、饮料需要充足供应。
岗位要求：
1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。
2.在知名国际酒店内从事至少一年相关岗位的经验。
3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。
4.同时具备优秀的餐饮和前厅运营经验。
5.同时具备优秀的餐饮和前厅运营经验。