Laundry Captain 洗衣房领班

【岗位职责】
1、负责洗衣房日常运营管理，合理排班并监督团队按标准完成客衣、布草及员工制服的收发、洗涤、熨烫与整理工作。
2、检查洗涤设备运行状态，执行日常维护与清洁计划，及时上报设备故障并跟进维修，确保生产安全与效率。
3、把控洗涤流程中的洗涤剂配比、水温、时间等关键参数，确保洗涤质量符合五星级酒店卫生与外观标准。
4、执行布草及制服的质量检查，对破损、染色、残留等问题进行分拣处理，并做好记录与反馈，降低报损率。
5、督导下属员工遵守操作规程与安全规范，开展岗位技能培训，提升团队工作效率与服务意识。
6、协调洗衣房与前厅、客房、餐饮等部门的沟通，确保布草周转及时，满足运营需求。
7、负责盘点洗涤用品及布草库存，控制成本消耗，提出合理采购建议。
8、处理洗涤过程中的客衣特殊要求及投诉，妥善解决问题并向上级汇报。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，有酒店或洗衣房相关经验者优先考虑。
2、熟悉洗衣房设备操作及洗涤流程者优先，无经验但学习意愿强者可培训上岗。
3、具备基本的管理意识与责任心，能吃苦耐劳，适应酒店轮班工作节奏。
4、工作细致认真，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
5、身体健康，能承受一定体力劳动，无传染性疾病。