前厅领班

岗位职责
1.执行上级领导的工作指示。
2.协助上级领导做好前厅部日常运营管理工作。
3.协助执行房务前厅部的各项规章制度，使之达到酒店要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5.做好线上OTA预定和接待及散客入住，合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
7.上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店客房前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。