岗位职责
1 协助首席礼宾司管理礼宾部的工作。
2 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
4 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
5 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
6 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
任职要求
1 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上.
2 身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3 优秀的组织管理能力。
4 优秀的交际能和沟通技巧,能够用英语日常对话及开展对客服务。
5 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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