前台主管

岗位描述：
1.熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等
2.了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务
3.熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务
4.积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益
5.定期开展培训，通过员工培训集体提升酒店服务质量，提高客人满意度
岗位要求：
1.良好的中英文听说读写能力
2.两年以上前台主管经验
3.熟练运用Opera 系统微软办公软件
4.热爱酒店行业，工作积极、自信，具备团队合作意识，拥有良好的领导能力