负责保证所有的学习与组织发展活动与企业方向一致。此外,负责在全酒店倡导和提供积极的氛围,通过有效的学习与发展活动提高和保证员工满意度。
1.根据要求制定培训政策。
2.制定培训团队的职位说明。
3.制定并监控年度及月度培训预算。
4.与部门经理合作进行需求分析,确定学习需求。
5.根据需要开展各项培训课程,如入职培训、英语培训、客户服务培训、管理技能培训及朗廷酒店集团学习与发展框架中的其他培训项目。
6.与外方顾问协调化妆、仪容仪表、防火安全、急救、卫生等培训项目。
7.通过审核评估培训效果,制作审核报告交管理层审阅。
8.通过培训员培训、月度培训计划和报告系统等发展部门培训员系统。
9.组织每月部门培训员会议。
10.参与部门培训并向部门培训员提供反馈。
11.发展和监督最佳培训员奖励系统。
12.监督和管理所有部门学习项目,包括部门入职、防火、生命健康、安保培训等。
13.制定出台年度和月度培训计划和日程安排。
14.根据年度计划招聘并监督学校实习生及管理实习生。
15.组织每月实习生会议。
16.监管培训资源。
17.在人力资源管理信息系统内跟踪、录入及管理所有员工的学习与发展记录。
18.维护与学习和发展活动有关的考勤记录和其他文件。
19.管理培训海报栏,保证其内容新颖。
20.评估员工在各阶段的表现并向管理层反馈,以促进产品和绩效按朗廷酒店集团的标准不断得以提高和完善。
21.支持酒店内一切以实例和楷模活化公司远景、指导方针及传奇优质体验的尝试。
22.保证酒店所有信息机密安全。
23.组织会议,与行政委员会委员、部门经理、部门培训员及其他员工研究业绩走向、制定行动方案并给予肯定。
24.执行管理层委托的所有工作任务。
职位要求:
拥有超过5年高端酒店从业经验
丰富的培训经验与课程研发能力
英语听说读写流利;可作为工作语言无障碍沟通
具有海外学习背景者优先
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