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职位详情

宾客服务经理Guest Services Manager

5千-6千
  • 南宁
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 带薪年假
  • 节日礼物
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 管理规范
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
  • 领导好
  • 年度旅游
  • 技能培训
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1、 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复。
2、关注宾客信息和喜好,确保满足其要求。
3、按照宾客的预定或喜好安排房间,接待VIP贵宾,需确保提供人性化服务。
4、遵循酒店品牌标准,发展宾客加入会员,为会员顾客提供优质专业的服务。
5、确保前台和其他部门间的沟通交流,及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,提高宾客满意度。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:25-40岁
  • 语言要求:英语-良好
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工作地点

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南宁市青秀区民族大道148号广西金融广场(地铁一号线东盟商务区B出口即达))
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