总经理

岗位职责
1. 全面负责酒店整体经营管理工作，统筹客房、销售、工程、财务、安保等部门全板块运营，对酒店营收、GOP、客户满意度、品牌品质全权负责。
2. 根据市场动态制定年度经营目标、营销策略、收益方案，管控房价体系、OTA运营、协议客户及宴会会议市场，确保完成集团及业主经营指标。
3. 搭建并优化管理团队，完善组织架构、岗位编制、绩效考核、人才培养体系，控制整体人力成本，提升团队稳定性与服务专业度。
4. 严格执行五星级酒店品牌服务标准、卫生标准及质检体系，统筹处理重大宾客投诉、舆情问题，维护酒店高端品牌形象。
5. 全面管控酒店各项成本、能耗、物资损耗、采购管理，审核年度预算、月度经营分析，持续优化盈利结构。
6. 负责政府职能部门、合作商家、大客户公共关系维护，保障酒店正常合规经营。
7. 统筹酒店安全生产、消防、治安、食品安全、设备安全管理，排查风险，杜绝重大安全事故。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，形象气质佳，职业素养高端。
2. 3年以上五星级酒店总经理/驻店经理经验，或5年以上五星酒店副总全盘运营经验优先。
3. 精通五星酒店全套运营体系、收益管理、成本管控、财务经营逻辑，熟悉国际/国内酒店品牌标准。
4. 具备优秀的市场研判、营销统筹、商务谈判及公关能力，擅长大客户维护与市场拓新。
5. 具备高度责任心、风险意识、服务意识， 极强团队管理、统筹协调、抗压能力。