前厅经理（川内）

1.组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；
2.组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；
3.处理客人的投诉和疑难问题；
4.严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；
5.定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控6.制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；
7.协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；
8.协助前厅部经理指导、监督、考核下属人员工作；