中餐厅经理

岗位职责：
1、熟悉中餐接待工作内容、程序及标准；能独立承担重要接待工作，有较强应变能力，能灵活处理接待中与客户及内部其他部门沟通协调工作，负责指导监督客户投诉处理工作；
2、负责制订本部门工作计划、培训计划并主导监督实施；
3、对本部门的全年业务指标达成情况负责；
4、建立健全部门管理制度，负责部门员工绩效考核与部门员工服务质量考核，对提升服务质量及工作效率负责;
5、负责部门员工的考勤、排班工作，关注员工心理动态，及时发现并适当处理；
6、通过日常检查和抽查确保工作程序准确，工作质量符合标准；
7、指导和监督员工工作，合理安排人力、物资，确保本部门各岗位工作质量及物资使用合理性；
8、熟练掌握office等办公软件，有一定数据分析及文案功底；
岗位要求：
1、身高：160-175cm
2、形象好、气质佳、沟通顺畅