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职位详情

总机/宾客服务中心文员

4千-5千
  • 北京
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 节日礼物
  • 包吃包住
  • 年度旅游
  • 丰厚年终奖
  • 员工生日礼物
  • 班次津贴
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
 
岗位要求
1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 以及叫醒服务机的操作方法。
2.能用英语与客人进行流利的会话。
3.工作有责任心,做事认真负责。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-一般
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工作地点

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北京市海淀区紫竹院路29号
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