岗位描述:
1、负责检查前厅员工的仪容仪表,主持晨会召开,上传下达,建立良好的部门内沟通及跨部门沟通机制;
2、负责前厅接待和问询工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;做好部门员工的带教培训工作;负责掌握当日及次日的房态;
3、促进品牌会员发展,提升酒店营收业绩;
4、协助部门经理处理客诉,维护品牌形象。
任职要求:
1、年龄18-35岁,男女不限,高中及以上学历;
2、熟悉掌握办公软件的操作,同岗位经验1年及以上;
3、具备良好的沟通能力及问题分析能力;熟悉酒店前厅的经营管理工作,具备较强的工作责任感和敬业精神;
4、长白班(无夜班)
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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