预订文员 Reservation Agent

岗位职责
1. 通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
2. 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
3. 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
4. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
5. 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
6. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
7. 遵守由经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
岗位要求
1. 具有国际品牌酒店半年以上宾客服务经验优先考虑。
2. 较强的人际交往能力、沟通表达力和营销意识。
3. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。
4. 能在高压下胜任工作。