工作职责:
负责门店日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效运行,提升客户满意度。
组织并监督当班期间各岗位人员的工作执行情况,合理调配人力,保障运营秩序。
处理突发事件及客户投诉,及时采取有效措施解决问题,维护企业形象与经营稳定。
协助上级完成人员培训、绩效考核、排班管理等团队建设相关工作。
定期检查设备 定期检查设备设施运行状况、环境卫生及安全情况,落实各项标准操作规程。
任职资格:
大专及以上学历,具备5年以上服务行业或零售/餐饮等相关领域工作经验。
具备良好的组织协调能力、应急处理能力和团队管理经验,能胜任轮班工作安排。
熟悉门店运营管理流程,有较强的服务意识和责任心。
具备优秀的沟通能力和问题解决能力,能够在压力下保持高效工作。
遵守国家法律法规,无不良从业记录,能够严格保守企业及员工信息隐私。
举报该职位