前厅部副经理

对于前厅部门的员工起到领导/指导的角色；
保证熟知前厅部门的政策/服务程序 ；
监督部门员工的效益；
对于所有部门的员工提供培训、开发、专业知识以及积极的支持，确保质量标准、深度与发展 ；
监督与处理客人的评论；
确保所有前厅部员工了解前厅部有关于服务、绩效与财政的工作目标。