预订部领班(J17394)

工作职责：
1.负责总机预订部日常对客服务工作，包括不限于电话接听、电话转接、客诉处理等；
2.及时高效的处理来自不同渠道的预定；
3.根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
4.提供电话订餐服务；
5.培训下属员工；
任职资格：
1.大学专科。
2.具有良好的中英文沟通技巧。
3.较强的人际交往能力。
4.有至少2年的酒店相关部门（前台总机/预订部）工作经验