工作职责:1. 负责员工餐厅的日常运营管理工作,包括餐厅环境布置、设备维护、餐具清洁消毒等,确保餐厅环境整洁、有序。2. 监督餐厅员工的工作表现,包括服务态度、工作效率、食品安全操作规范等,确保员工按照公司标准提供优质服务。3. 负责员工餐厅的菜单设计与更新,根据季节变化和员工反馈,调整菜品,确保菜品多样、营养均衡。4. 管理餐厅食材的采购、验收、储存和发放工作,确保食材新鲜、安全,控制成本,避免浪费。5. 处理员工餐厅的顾客投诉与建议,及时反馈问题并采取措施改进,提升员工满意度。6. 组织餐厅员工的培训与考核,提升员工的服务技能和食品安全意识,打造高效团队。7. 协助上级制定餐厅预算,监控餐厅运营成本,确保餐厅运营在预算范围内。8. 定期组织餐厅安全检查,确保餐厅符合消防安全、食品安全等相关法规要求。任职资格:1. 高中及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。2. 至少2年以上餐饮行业工作经验,其中1年以上领班或管理岗位经验。3. 熟悉餐饮服务流程,具备良好的服务意识和团队管理能力。4. 具备较强的沟通协调能力,能有效处理员工关系和顾客投诉。5. 具备一定的财务管理知识,能够控制餐厅运营成本,优化采购流程。6. 持有食品安全管理员证书或相关餐饮行业资质证书者优先。7. 身体健康,无不良嗜好,能够适应餐饮行业的工作节奏和环境。8. 具备良好的应急处理能力,能在紧急情况下迅速做出正确决策。
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