【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队的销售指标。
2、开发、维护及拓展企业客户、旅行社、商务公司及OTA渠道客户资源,建立长期合作关系。
3、定期进行市场调研,收集竞争对手信息及客户需求,制定相应的销售策略与推广计划。
4、协调内部各部门(如客房、餐饮、前厅等),确保客户活动的顺利执行及服务质量达标。
5、负责客户合同谈判、签订及应收账款回收,确保销售流程合规、高效。
6、跟进客户反馈与投诉,及时处理售后问题,提升客户满意度与复购率。
【岗位要求】
1、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧及客户服务意识,有酒店或相关行业销售经验者优先。
2、热爱销售工作,抗压能力强,能够适应弹性工作安排及业绩考核制度。
3、具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力及团队协作精神。
4、熟悉武汉本地酒店市场及客户资源者优先考虑。
5、能熟练使用办公软件及酒店预订系统,持有驾驶证者优先。
6、形象气质佳,性格开朗,工作积极主动,诚信敬业。
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