工作职责:
1. 负责MICE(会议、奖励旅游、大会、展览)类客户的开发与维护,独立完成从商机挖掘、方案策划、报价谈判到合同签订的全流程销售工作;
2. 深度对接企业客户、会展公司、旅行社及行业协会等关键渠道,精准理解客户需求,定制化输出会议场地、住宿、活动执行等整合型解决方案;
3. 主导年度销售目标分解与执行,定期分析市场趋势与竞品动态,协同市场、运营及产品团队优化MICE服务组合与定价策略;
4. 统筹跨部门资源,协调前厅、餐饮、宴会、工程及客房等部门,确保大型MICE项目落地的服务品质与客户满意度;
5. 定期复盘项目执行效果与客户反馈,持续提升客户续约率与口碑推荐率,推动高价值客户长期合作关系建设。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2. 具备3年以上MICE领域销售经验,有高端酒店、国际连锁酒店集团或专业会展服务公司从业背景者优先;
3. 熟悉MICE业务全流程,具备独立策划会议/活动方案、编制预算及多供应商协同管理能力;
4. 具备优秀的商务谈判能力、客户关系管理能力及复杂项目推进能力,能适应高频次客户拜访与短期出差;
5. 熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力,能基于CRM系统开展客户分级与销售预测;
6. 具备良好的中英文书面与口头表达能力,可熟练处理双语商务沟通及资料撰写。
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