礼宾员

岗位职责
1、为抵离客人提供行李搬运服务，按照行李服务流程和要求做好运送记录。
2、确保把出租车号码发给每个打车的客人包括到达或离开的客人。
3、做好行李服务设备的清洁工作。
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
5、保持大厅的环境整洁及常用客用资料和物品等的补充更新。
6、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
7、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
8、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交接的各项工作。
任职要求
1.相关的工作经验，热心好客，外形干净.形象气质佳
2.有良好的服务意识和工作态度
3.热爱服务行业