餐厅服务员-西餐/大堂吧/客房送餐

岗位职责
1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
4.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
5.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
6.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。
7.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
8. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
岗位要求
1.形象良好，仪容仪表符合要求。
2.性格开朗活泼，可积极主动和客人沟通打交道。
3.具备一定的英文水平，能和客人进行沟通者，优先考虑。