康乐部领班(J19458)

工作职责：
1. 管理儿童乐园各营业点的日常运营，监督服务标准执行、设备维护及客户反馈处理，提升客户满意度与区域秩序。
2. 担任健身房前台工作，处理会员咨询、预约、收费及日常事务，维护健身区域整洁与设备正常运行。
3. 协助部门经理完成康乐部相关任务，如活动报告撰写、库存管理及跨部门协作。
任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、学前教育或相关专业毕业。
2. 1－2年酒店康乐部、儿童活动中心或服务行业工作经验，具备儿童活动组织及乐园管理实操经验者优先。
3. 熟练掌握客户服务技巧与沟通能力，能高效处理客户咨询及投诉，具备基础英语交流能力。
4. 熟悉儿童安全规范及活动策划流程，了解健身房运营基础，能熟练操作办公软件及酒店管理系统。
5. 责任心强，具备团队协作精神与突发事件应对能力，能适应轮班工作制。