岗位职责
1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.要负责处理宾客的问题和投诉,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2.仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
其他要求
- 年龄要求:20-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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