1、制定和完成部门预期目标;
2、负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略;
3、遵守部门预算,注意人员编制和成本控制,进行部门资产盘点工作;
4、负责制定、更新和实施标准操作程序和当地标准操作程序;
6、实施有效全面的培训计划,确保所有员工接受良好的培训和再培训,进行日常培训工作;
7、合理安排人员加班,提高部门运作效率,及时处理突发情况;
8、实施有效的新员工培训计划,营造本部门和谐工作环境;
9、负责本部门主管和员工工作业绩的评估、考核;
10、进行每日开餐前部门会议,做好日常员工待客服务培训;
11、按时参加酒店和上级主管部门召开的工作会议;
12、按时无误提交日常及临时性报告,做好临时性工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.
2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。
3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。
4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:中国普通话-良好
- 计算机能力:熟练
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