前台接待

岗位职责
1、检查、核实当日及次日的预定信息，做好准备工作；
2、为客人办理入住及换房、加床续住等手续，尽可能满足客人需求；
3、按规定填写、录入并统计进住散客及团队登记单；
4、保持前台卫生，检查所需物品是否齐全，做好交接工作。
岗位要求
1.大专以上文化程度，形象气质佳，普通话标准；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
3.学习知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前工作流程规范。