楼层主管

Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉
2020年1月9日，舟山香格里拉一期项目正式开业，将闻名于世的香格里拉殷勤待客之道和标志性餐饮带到舟山。该一期项目将为本地市场及到访舟山的客人打造以独立餐厅 “拾捌香潮” 和高端宴会服务为主打的全新体验。香格里拉还在一期开业的28间客房中试用了新的智能酒店技术。
In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening.
我们目前正在招聘一名宾客服务主管-房务部加入我们的团队。
We are currently looking for a Service Leader - Rooms to join our team.
【岗位职责】
1、跟进每日房态，合理把控客房清扫分配；
2、负责管理楼层的服务工作，严格执行服务程序与规范；
3、巡检客房内设施设备状态，发现损坏、故障及时报修；
4、管理楼层工作间物资，监督耗材合理使用，定期盘点；
5、发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。。
【岗位要求】
1、有2年以上楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准；
2、善于与客沟通，有较强的协调组织能力；
3、具有良好的服务意识和责任心。
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