前台主管

1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
2、在当班期间监督前台运营情况，包括: 维护客户信息、维护当地活动的信息
3、统计入住情况
4、监督团队预订情况
5、协助解决严重投诉问题
6、在当班期间监督收银的活动，包括:现金处理和银行业务程序、
处理非正常的付款情况
7、就信用政策和设备对员工进行指导培训
8、就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告
9、对收银系统实施监管
与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论