运营经理助理

1.负责处理客人投诉，接受客人对提出的建议和意见。
2.负责酒店前厅的接待工作和管理工作。
3.督导下属，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署。
4.负责关注可卖房情况，跟进特殊要求预定，确保房态的准确。
5.负责制定前厅部规章制度并实施和完善。
6.负责OTA 平台的上线对接及维护。
7.负责公司客户等销售工作，保证入住率。
8.负责酒店营销数据分析整理，及营销方案策划制定，保证酒店营业额。
9.负责酒店前厅部员工培训等日常相关事务。
10.负责进行商务发展洽谈，和外部保持良好的沟通关系。