岗位职责
- 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。礼宾部同事需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。
- 在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等。
- 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。
- 了解酒店运营模式及程序。
- 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
- 维护酒店设施设备的正常运转
岗位要求
- 良好的沟通能力
- 乐于助人
- 具备较强的宾客服务意识和专业技能
- 温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
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