楼层经理

岗位职责
- 确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人最大程度的满意。
- 巡视并有责任负责楼层检查，确保客房清洁度达到酒店规定标准。
- 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生。
- 检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。
- 采用正确的方式处理客人的要求和投诉,必要时向上级报告客人的意见和批评。
- 记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等。
岗位要求
- 有酒店相关工作经验。
- 良好的管理能力及沟通能力。
- 具有解决问题和组织能力。
- 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。