岗位职责
与部门负责人探讨员工实际操作与期望值之间的距离。结合饭店战略计划与总经理探讨与之对应的培训需求。 观察可能对行业产生影响的新动向,例如新科技的应用。为培训涉及的各个方面分别设计一个合适的培训方案。此方案可以是内部培训方案,外部培训方案,在职技巧培训方案,部门间交叉培训方案或是跨饭店培训方案.设计全年培训整体时间表,确定日期,时间,长度,地点(内部,外部和海外),培训对象,目标和涉及的主题。就来年培训计划的修订问题征求行政管理委员会的同意。和部门经理召开例会查找员工表现与饭店标准间的差距。协助部门设计适合的部门培训从而提高员工工作表现。确认可以为员工提供所需培训的姐妹饭店。在培训期间和部门负责人和主管进行关于如何改进培训技巧的讨论。改进和审查与培训有关的方针,步骤,形式和公式。安排并管理员工的接班人计划。与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
岗位要求
良好的组织能力和培训能力。具有良好的英文口语表达与书写能力。具有号召力,且乐于与人沟通。成熟的逻辑思维能力。熟练使用办公应用软件。
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