行李员 Bellman

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作，提供专业热情的迎送服务
2、协助宾客办理行李寄存服务
3、解答宾客关于酒店设施、服务的咨询，处理简单客诉并及时上报
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务用品充足完好
5、记录并转达宾客的特殊需求，协调前台、客房等部门跟进服务
【岗位要求】
1、身高要求：男170cm以上，形象端正，普通话标准
2、具备基础英语交流能力，能处理外宾简单需求
3、适应站立服务及轮班制（含夜班），节假日需排班
4、服务意识强，具备应变能力和团队协作精神
5、有酒店经验者优先