岗位职责:
1.协助前厅部经理负责前厅部的运作,收集对客服务过程中所产生的问题。
2.当班期间负责酒店前厅部的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.负责前厅部设备的日常检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求:
1.大专以上学历,有相关岗位工作经验1年以上。
2.精通酒店专业系统的操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,反应敏捷,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥管理、领导和监督的作用。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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