注:该岗位等同于【客房服务员】岗位,需要去房间做清洁,非文员岗位。
【岗位职责】
1.清洁并整理客房洗手间里的客用物品。
2.清理打扫房间这主要包括,吸尘,擦拭家具,清理垃圾,做床,清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面,抹尘等。
3.为房间补足酒水与日用消耗品,为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。
4.清理已退的房间,汇报房间内是否有损坏物品。
5.报告房间内需要维修的问题,汇报有可疑行为的客人。
6.汇报房间遗失物品,上交给楼层主管拾到物品。
7.检查清洁后的客房,填写客房服务员每日报表。
8.检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房,为客人收洗衣并送至洗衣房。
【岗位要求】
1.身体健康,能够吃苦耐劳,能够承受工作压力。
2.有主动服务意识,良好的对客沟通能力。
3.乐于助人,性格开朗,服从部门安排。
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