预订员

岗位职责：
1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等）并予以妥善解决。
2、办理团队及散客的订房事宜。
3、做好预订资料的存档工作，使所有的预订客房数据得以正确汇总，对没有按抵店的保证类预订客人提供保留权。
4、掌握客房预订情况并按接受预订范围工作。
岗位要求：
1、语言表达及沟通能力强；
2、可熟练操作电脑办公软件；
3、一年以上客服或总机工作经验。