乐园运营总监

工作内容
1. 战略规划与目标管理
- 制定乐园年度运营计划、预算及KPI目标，统筹沉浸式体验项目的开发与优化策略。
- 分析市场趋势与游客需求，策划特色活动及营销方案，提升乐园品牌吸引力与客流量。
2. 运营体系与安全管理
- 建立并完善乐园安全管理制度，包括设备安全、应急预案及消防管理，定期组织安全演练。
- 监督现场运营流程（如检票、游客服务、设施操作），处理突发事件及客诉，保障游客体验。
3. 团队建设与绩效管理
- 负责运营团队（含游乐、客服、安保等）的招聘、培训与考核，搭建人才梯队。
- 制定部门绩效标准，优化工作流程，提升团队执行效率。
4. 成本控制与资源协调
- 管理运营成本预算，监督资产盘点与维护，确保资源高效利用。
- 协调市场、技术、财务等部门，推动跨部门协作以支持乐园运营目标。
5. 创新与沉浸式体验优化
- 结合VR/AR等技术，设计并优化沉浸式互动项目，提升游客参与感与复游率。
- 探索新盈利模式（如IP联动、衍生品开发），提升乐园综合收益。
任职要求
1. 教育背景与经验
- 大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业优先。
- 5年以上主题乐园/文旅行业经验，其中2年以上高层管理经验，有沉浸式项目操盘案例者优先。
- 有主题乐园的全程筹备工作经验。
2. 核心能力
- 精通主题乐园运营全流程，熟悉行业法规及安全管理体系。
- 具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能制定有效营销策略。
- 出色的风险预判与应急处理能力，能妥善应对突发事件。
3. 管理与软技能
- 卓越的领导力与团队管理能力，擅长跨部门沟通与资源整合。
- 创新意识强，熟悉新兴技术（如VR/AR）在文旅场景的应用。
4. 附加条件
- 持有主题乐园相关职业资格证书（如特种设备管理）者优先。
- 具备行业资源（如政府关系、IP合作渠道）者优先。